Tel: +998977838464

№ 9 (2026)
Marketing

Научные статьи

OʻZBEKISTON VA RIVOJLANGAN MAMLAKATLARDA MARKETING AMALIYOTINING QIYOSIY TAHLILI, TIZIMLI MUAMMOLARI VA STRATEGIK RIVOJLANISH YOʻNALISHLARI

DOI 10.67668/mj/2026iss9/2146 Страницы 965-977

Опубликован 2026-09-07

Авторы
Boboxoʻjayev Baxtiyor Nazirxoʻjayevich a , Boboxoʻjayeva Fotima Kaxramonovna b
Организации
a Ташкентский государственный экономический университет image/svg+xml
b Ташкентский Международный Университет image/svg+xml
Marketing jurnali — 2026-yil sentabr, 9-son
PDF (узбекский) Google Scholar Google Scholar

Аннотация

В данной аналитической статье всесторонне исследуются концептуальные и практические различия между маркетинговыми системами развивающегося рынка Узбекистана и развитыми рынками, включая США, Европейский союз и Японию. В статье анализируются современное состояние маркетинговой сферы Узбекистана, институциональные и технологические барьеры, кадровый потенциал, проблемы, связанные с использованием маркетинга, основанного на данных (Data-Driven Marketing), а также управлением клиентским опытом (CX). На основе передового опыта развитых рынков разработаны научно-практические предложения и рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности и обеспечению конкурентоспособности предприятий Узбекистана, включая механизмы их реализации, источники финансирования и экономическое обоснование предлагаемых мер. Маркетинг Узбекистана и развитых стран сопоставлен по семи параметрам в сравнительной матрице, для трех направлений предложений построена сводная финансовая модель, включающая затраты, источники финансирования и срок окупаемости. Результаты показали необходимость измерения эффективности маркетинга через показатели ROMI, LTV и LTV:CAC, внедрения MarTech-инструментов на основе государственно-частного партнерства и перехода экспортеров от модели OEM к собственным брендам с использованием ABM.

Ключевые слова

маркетинговая стратегия, Data-Driven Marketing, MarTech, ROMI, клиентский опыт (CX), цифровая трансформация, B2Bмаркетинг, источники финансирования

Библиографические ссылки

  1. Arora, N., Ensslen, D., Fiedler, L., Liu, W. W., Robinson, K., Stein, E., & Schüler, G. (2021). The value of getting personalization right - or wrong - is multiplying. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying
  2. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson
  3. Demand Gen Report. (2021, January 20). New research: 76% of marketers using ABM experienced higher ROI in 2020. https://www.demandgenreport.com/industry-news/new-research-76-of-marketers-using-abm-experienced-higher-roi-in-2020/6596/
  4. Gartner. (2023, August 23). Gartner survey finds 63% of marketing leaders plan to invest in generative AI in the next 24 months [Press release]. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-08-23-gartner-survey-finds-63-percent-of-marketing-leaders-plan-to-invest-in-generative-ai-in-the-next-24-months
  5. Gartner. (2024, May 13). Gartner CMO survey reveals marketing budgets have dropped to 7.7% of overall company revenue in 2024 [Press release]. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-05-13-gartner-cmo-survey-reveals-marketing-budgets-have-dropped-to-seven-point-seven-percent-of-overall-company-revenue-in-2024
  6. Gereffi, G. (1999). International trade and industrial upgrading in the apparel commodity chain. Journal of International Economics, 48(1), 37-70. https://doi.org/10.1016/S0022-1996(98)00075-0
  7. Gupta, S., Lehmann, D. R., & Stuart, J. A. (2004). Valuing customers. Journal of Marketing Research, 41(1), 7-18. https://doi.org/10.1509/jmkr.41.1.7.25084
  8. Huang, M.-H., & Rust, R. T. (2021). A strategic framework for artificial intelligence in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(1), 30-50. https://doi.org/10.1007/s11747-020-00749-9
  9. Kemp, S. (2025, March 3). Digital 2025: Uzbekistan. DataReportal. https://datareportal.com/reports/digital-2025-uzbekistan
  10. Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson
  11. Kumar, V., & Reinartz, W. (2018). Customer relationship management: Concept, strategy, and tools (3rd ed.). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-662-55381-7
  12. Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69-96. https://doi.org/10.1509/jm.15.0420
  13. Reichheld, F. F. (2003). The one number you need to grow. Harvard Business Review, 81(12), 46-54. https://hbr.org/2003/12/the-one-number-you-need-to-grow
  14. Reichheld, F. F., & Schefter, P. (2000). E-loyalty: Your secret weapon on the web. Harvard Business Review, 78(4), 105-113. https://hbr.org/2000/07/e-loyalty-your-secret-weapon-on-the-web
  15. Rust, R. T., Ambler, T., Carpenter, G. S., Kumar, V., & Srivastava, R. K. (2004). Measuring marketing productivity: Current knowledge and future directions. Journal of Marketing, 68(4), 76-89. https://doi.org/10.1509/jmkg.68.4.76.42721
  16. Verhoef, P. C., Kannan, P. K., & Inman, J. J. (2015). From multi-channel retailing to omni-channel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing. Journal of Retailing, 91(2), 174-181. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2015.02.005
  17. Wedel, M., & Kannan, P. K. (2016). Marketing analytics for data-rich environments. Journal of Marketing, 80(6), 97-121. https://doi.org/10.1509/jm.15.0413
  18. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2020-yil 5-oktyabr PF-6079-son “«Raqamli Oʻzbekiston - 2030» strategiyasini tasdiqlash va uni samarali amalga oshirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Farmoni. https://lex.uz/docs/5030957
  19. Oʻzbekiston marketing uyushmasi 2022-yil uchun “Oʻzbekiston brendlari va agentliklari marketing samaradorligi yakuniy reytingi”ni eʼlon qildi. (2023, 30- yanvar). Kun.uz. https://kun.uz/kr/news/2023/01/30/ozbekiston-marketing-uyushmasi-2022-yil-uchun-ozbekiston-brendlari-va-agentliklari-marketing-samaradorligi-yakuniy-reytingini-elon-qildi

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.