Tel: +998977838464
Search

№ 8 (2024)
Marketing

Научные статьи

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ: ЭМОЦИИ, СОЦИАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ И КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ

DOI 10.67668/mj/2024iss8/1346 Страницы 5-13

Опубликован 2024-10-10

Авторы
Рахматов Зиёдулло Носирович a , Холбозорова Маржано Тулкин кизи b
Организации
a Toshkent davlat texnika universiteti
b Ташкентский государственный транспортный университет Базовый
PDF Google Scholar Google Scholar

Аннотация

Современные маркетинговые стратегии активно используют психологические механизмы для управления потребительским поведением, стремясь повысить лояльность клиентов и увеличить продажи. В данной статье рассматриваются ключевые аспекты, такие как эмоции, социальное влияние и когнитивные искажения, а также их роль в формировании потребительских решений. На основе качественного анализа литературы и примеров из практики исследуется влияние этих факторов на маркетинговые кампании. Особое внимание уделяется применению данных методов на международном уровне и в Узбекистане. Статья предлагает рекомендации для использования психологических механизмов в маркетинговых стратегиях и определяет перспективные направления дальнейших исследований.

Библиографические ссылки

  1. Kotler P., Keller K.L. Marketing Management (15th ed.). Pearson, 2016
  2. Беляев Н.В. Цифровая трансформация в услугах и её влияние на лояльность клиентов. Журнал "Цифровая экономика", 2018
  3. Cialdini R. Influence: The Psychology of Persuasion. Harper Business, 2018
  4. Kahneman D. Thinking Fast and Slow. Farrar Straus and Giroux, 2011
  5. Корнюшкина О.В. Персонализация маркетинга как фактор повышения лояльности клиентов. Журнал "Маркетинг в России и за рубежом", 2019
  6. Zaltman G. How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. Harvard Business School Press, 2003
  7. Bian W., Yan G. Analyzing Intention to Purchase Brand Extension via Brand Attribute Associations: The Mediating and Moderating Role of Emotional Consumer-Brand Relationship and Brand Commitment, 2022
  8. UzCard. Внедрение аналитики данных и ИИ в работу платформы UzCard. [Электронный ресурс], 2020
  9. Antavo. 11 Cognitive Biases in Marketing to Boost Customer Retention, 2023
  10. Weinberg P., Gottwald W. Emotions as Key Drivers of Consumer Behaviors: A Multidisciplinary Perspective, 2022
  11. Электронный ресурс: https://dzen.ru/a/ZMK7gKLsO2uT_GQw

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.