Tel: +998901234567
Search

№ 12 (2025)
Маркетинг

Articles

РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА В УСИЛЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ

Опубликован 2025-12-25

Авторы
Кахрамонов Хуршиджон Шухрат угли a , Ж.Ж. Буриева b , Студентка группы М R-01, ТГЭУ c , З.А. Юсупбекова d , Студентка группы М R-01, ТГЭУ e
Организации
a PhD, доцент кафедры «Маркетинг» ТГЭУ
b N/A
c N/A
d N/A
e N/A
PDF Google Scholar Google Scholar

Аннотация

В статье исследуется влияние эмоционального маркетинга на поведение потребителей в цифровой среде. Показан эмоциональный подход, который усиливает активность пользователей, улучшает запоминание бренда и формирует лояльность. Рассмотрены вопросы использован ия технологий, включающие искусственный интеллект и социальные сети, а также вопросы этичного применения данных. Результаты подтверждают, что интеграция эмоционального маркетинга с цифровыми инструментами повышает эффективность рекламных компаний. А также влияние эмоциональных стимулов человека, включая цвет, музыку и запах.

Ключевые слова

эмоциональный маркетинг, цифровизация, персонализация рекламы, активность пользователей, социальные сети, искусственный интеллект, потребительская лояльность, маркетинговые стратегии

Библиографические ссылки

  1. Гобэ М. Эмоциональный брендинг. Новая парадигма, соединяющая брэнды с людьми. – М.: издательство «BestBusinesBooks», 2014, – 345 с.
  2. Линдстром М. Чувство бренда. Роль пяти органов чувств в создании выдающихся брендов, – М.: издательство «Эксмо», 2006, – 272 с.
  3. Morrison, Sharon, and Frederick G. Crane, Building the Service Brand by Creating and Managing an Emotional Brand Experience// Journal of Brand Management, 14 (5) – 2007
  4. Шмит Б., Роджерс Д., Вроцос К., Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений. – М.: Вильямс, 2005, – 302с.
  5. Seemiller C., Grace M. Generation Z Goes to College. San Francisco: Jossey Bass, 2015.
  6. Твендж Джин М. Поколение селфи. Кто такие миллениалы и как найти с ними общий язык. – М.: издательство «Эксмо», 2018, – 336 с.
  7. Солдатова Г.У., Рассказова Е.И., Нестик Т.А. Цифровое поколение России: компетентность и безопасность. М.: Смысл, 2017.
  8. Василевская Г.Н. Рынок рекламы и его влияние на психологию детей и подростков // Оскольский политехнический колледж СТИ НИТУ «МИСиС».
  9. Вильчинская -Бутенко, М.Э. Труды Института бизнес -коммуникаций: в 11 т. / под общ. ред. М.Э. Вильчинской -Бутенко. – Санкт -Петербург, 2023.
  10. Васильченко, Д.В. Исследование влияния психотипирования целевой аудитории и выбора инструментов эмоционального маркетинга на имидж бренда / Д.В. Васильченко // Технологии маркетинга, бренд -менеджмента и рекламы: Материалы V Всероссийской научно -практическо й конференции, Москва, 12 апреля 2023 года. – Москва: Государственный университет управления, 2023. – С. 215 -218. – EDN TPROCB.
  11. Kumar S., Thankachan J. Aesthetic of Consumption: A Review of Sensory Branding and Visual Semiotics in Consumer Experience. Advances in Consumer Research, 2025
  12. Neurophysiological study of consumer emotional reactions in a simulated multisensory retail environment. Frontiers in Human Neuroscience, 2024 -2025 № 1 2-SON DEKABR, 2025 -YIL
  13. Цветет, звучит и пахнет: что такое сенсорный маркетинг. HSE Daily обзор литературы по запахам, 2023
  14. Нейромаркетинг и музыка. (авторские исследования музыки как эмоционального триггера), 2025
  15. Цвет и эмоции в маркетинге. (психологические исследования цветового восприятия), 2021 -2025.
  16. https://www.color -meanings.com/color -symbolism -different -cultures/ № 1 2-SON DEKABR, 2025 -YIL ,

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.