РОЛЬ ФАКТОРА СУДЬБЫ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯМИ: МАРКЕТИНГ НА ПРИМЕРЕ РЫНКА СМАРТФОНОВ
Аннотация
В данной статье анализируется важность утилитарной ценности как ключевого фактора, влияющего на решения потребителей о покупке на узбекском рынке смартфонов. В качестве методологической основы в исследовании был выбран качественный подход, а с помощью мето да контент -анализа были изучены местные и зарубежные научные источники, статистические данные и аналитические отчеты, опубликованные в 2017 –2025 годах. Основное внимание уделено функциональным критериям потребителей при выборе продукции — сроку службы бата реи, техническим возможностям, качеству обслуживания и соотношению цены и качества. На основе анализа было выявлено, что высокая доля рынка таких брендов, как Samsung и Xiaomi , связана с продукцией, отвечающей утилитарным ценностям, и были даны практические предложения по учету этого фактора при разработке конкурентных маркетинговых стратегий.
Ключевые слова
утилитарная ценность, поведение потребителей, рынок смартфонов, функциональные критерии, маркетинговая стратегия, решение о покупке, технологические преимущества, соотношение цены и качества
Библиографические ссылки
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (16th ed.). Pearson Education.
- Zeithaml, V . A. ( 1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means -End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2 –22. https://doi.org/10.1177/002224298805200302 (Original work published 1988)
- Yan Li, Wei Chen, Jianxin Liu. Consumer value expectations and risk perceptions in the context of metaverse – an exploratory study based on grounded theory. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 10.1108/APJML -01-2025 - 0117 (2025).
- Chang, Y . -W., Hsu, P. -Y ., Chen, J., Shiau, W. -L. and Xu, N. (2023). Utilitarian and/or hedonic shopping – consumer motivation to purchase in smart stores. Industrial Management & Data Systems, V ol. 123 No. 3, pp. 821 –842. https://doi.org/10.1108/IMDS -04-2022 -0250
- Roy, S. et al. (2018). Utilitarian motivations in smart stores. Industrial Management & Data Systems (IMDS).
- https://kapital.uz/uz/smart fon-importi/
- https://uz24.uz/uz/articles/smartfon -25-2-14?
- StatCounter Global Stats (May 2025): Oʻzbekiston smartfon brendlari bozor ulushi. https://gs.statcounter.com/vendor -market -share/mobile/uzbekistan
- Wu, Y . & Higgins, L. (2022). The influence of utilitarian value on purchase intention in mobile markets. Journal of Marketing Theory.
- Sohn, D., Park, M., & Kim, H. (2022). Understanding mobile device attachment: The role of utilitarian and hedonic value. Journal of Retail and Consumer Services.
- Park, J. et al. (2020). Consumersʼ continuance intention in mobile commerce: A dual value perspective. Telematics and Informatics.
- Kim, Y ., Lee, H., & Choi, J. (2023). Utilitarian and hedonic motivations in smartphone usage: An empirical study. Computers in Human Behavior Reports.