Tel: +998901234567
Search

№ 11 (2025)
Marketing

Articles

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОМНИКАНАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Опубликован 2025-11-29

Авторы
Эргашходжаева Шахноза Джасуровна a , Хасанов Ганишер b , Сафаров Азизбек c
Организации
a ТГЭУ, д.э.н., профессор
b ТГЭУ, студент
c ТГЭУ, студент
PDF Google Scholar Google Scholar

Аннотация

В данной статье была проведена эмпирическая оценка эффективности омниканальных стратегий в электронной коммерции. На основе транзакционных данных были проанализированы поведенческие модели потребителей и взаимодействие между онлайн -, офлайн - и мобильными к аналами. Были использованы регрессионные модели для выявления ключевых факторов, влияющих на вовлечённость клиентов и рост продаж. Установлено, что интеграция каналов способствует повышению операционной эффективности и улучшает потребительский опыт. Получе нные результаты могут быть использованы для разработки управленческих решений и дальнейшего развития цифровых стратегий в розничной торговле.

Ключевые слова

омниканальная стратегия, электронная коммерция, транзакционный анализ, поведение потребителей, интеграция каналов, цифровая платформа, розничная торговля

Библиографические ссылки

  1. Verhoef, P. C., Kannan, P. K., & Inman, J. J. (2015). From multi -channel retailing to omni -channel retailing: Introduction to the special issue on multi -channel retailing. Journal of Retailing, 91(2), 174 -181. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2015.02.005
  2. Brynjolfsson, E., Hu, Y. J., & Rahman, M. S. (2013). Competing in the age of omnichannel retailing. MIT Sloan Management Review, 54(4), 23 -29.
  3. Saghiri, S., Wilding, R., Mena, C., & Bourlakis, M. (2017). Toward a three - dimensional framework for omni -channel. Journal of Business Research, 77, 53 -67.
  4. Thaichon, P., Quach, S., Barari, M., & Nguyen, M. (2024). Exploring the role of omnichannel retailing technologies: Future research directions. Australasian Marketing Journal. https://doi.org/10.1177/14413582231167664
  5. Liu, J., & Wang, Y. (2020). Omni -channel management in the new retailing era: A systematic review and future research agenda. International Journal of Production Economics, 229, 107729. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2020.107729
  6. Asmare, A. (2022). Omnichannel retailing strategy: A systematic review. Journal of Marketing Theory and Practice. https://doi.org/10.1080/09593969.2021.2024447
  7. Belvedere, V. (2021). Getting the most from e -commerce in the context of omnichannel strategies. Italian Journal of Marketing, 2021(4), 331 -349. https://doi.org/10.1007/s43039 -021-00037 -6
  8. Cocco, H. (2022). Designing a seamless shopping journey through omnichannel integration strategies. Journal of Business Research, 153, 1 -12. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.08.025
  9. Mirzabeiki, V., & Saghiri, S. (2020). From ambition to action: How to achieve integration in omni -channel. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 50(7/8), 659 -682.
  10. Huang, W. J. (2021). Literature review on omnichannel retailing. Expert Journal of Marketing, 9(1), 1 -10.
  11. Zhang, L. (2025). Wield the power of omni -channel retailing strategy. Service Industries Journal. https://doi.org/10.1080/0965254X.2021.1972440
  12. Rastogi, R. (2025). Bibliometric analysis of omnichannel retailing trends. Indian Journal of Marketing.
  13. Sutomo, S. (2023). Comprehensive Analysis of the Effectiveness of Omnichannel Marketing Strategy in Increasing Sales Optimization in Companies. International Journal of Management Science and Information Technology, 3(2), 330 -
  14. Proskurnina, N. V., Shtal, T. V., Slavuta, O. I., Serogina, D. O., & Bohuslavskyi, V. V. (2021). Omnichannel Strategy of digital transformation of retail trade enterprise: From concept to implementation. Studies of Applied Economics, 39(6).

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.