TIJORAT BANKLARI OMONATLARI HAJMINI OSHIRISHDA MIJOZGA YOʻNALTIRILGAN MARKETING STRATEGIYALARINI ISHLAB CHIQISH

Аннотация

Аннотация
В исследовании теоретически и практически изучены
клиентоориентированные маркетинговые стратегии, направленные на
расширение депозитного портфеля коммерческих банков. Проанализировано
влияние сегментации клиентов, персонализированного обслуживания и
цифровых маркетинговых инструментов на объём депозитов в банковском
секторе. На основе количественных показателей оценена динамика депозитов
коммерческих банков Узбекистана за 2019-2024 годы. Результаты исследования
показали, что дифференцированный маркетинговый подход, основанный на
глубоком изучении потребностей клиентов, существенно повышает
эффективность привлечения депозитов. Разработаны практические
рекомендации по внедрению CRM-систем, расширению программ финансовой
грамотности и диверсификации цифровых каналов.
Ключевые слова: депозиты, коммерческие банки, маркетинговая
стратегия, клиентоориентированность, CRM, цифровой маркетинг, банковские
услуги, финансовая грамотность