РАЗРАБОТКА ДОЛГОСРОЧНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ НАОСНОВЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Аннотация
В статье проанализированы вопросы разработки долгосрочных
маркетинговых стратегий на основе поведенческих аспектов потребителей. В
исследовании изучены психологические, социальные и цифровые факторы,
влияющие на решения клиентов в сфере услуг. На основе данных цифровых
платформ применены методы сегментации клиентов, анализа поведения и
прогнозирования. В результате выявлены возможности персонализации
маркетинговых решений, повышения удержания клиентов и увеличения их
ценности. Полученные результаты могут быть использованы для повышения
эффективности маркетинга в сервисных организациях.
Ключевые слова
поведение потребителей, маркетинговая стратегия, цифровой маркетинг, сегментация, RFM-анализ, лояльность клиентов, персонализация
Библиографические ссылки
- 1. Akerlof, G. A., & Shiller, R. J. (2010). Spiritus animalis, или Как
- человеческая психология управляет экономикой и почему это важно для
- мирового капитализма (пер. на рус. язык). Москва: Юнайтед Пресс. (Ориг. изд.:Animal Spirits: How Human Psychology Drives the Economy, and Why It Matters for Global Capitalism, 2009).
- 2. Doyle, P. (2001). Маркетинг, ориентированный на стоимость. Москва:
- Вильямс.
- 3. Filippov, V. F. (2022). Маркетинговая аналитика. Москва: Юрайт.
- 4. Guan, Y. (2023). Consumer Behavior Analysis and Marketing Strategy
- Optimization in the Digital Media Environment. Industrial Engineering and Innovation Management, 6(10), 87-94.
- 5. Yuldashev J.A. Innovative Digital Marketing in Banking: Attracting and
- Retaining Customers in the Digital Age. Academic Journal of Digital Economics and Stability. - USA, 2023, December. Vol. 36. №12. - P: 36-46. (ISSN 2697-2212. -
- https://economics.academicjournal.io).
- 6. Yuldashev J.A. Stability of the National Currency in the Country // Spanish
- Journal of Innovation and Integrity. - Spanish, 2022. Vol. 06.
- (http://sjii.indexedresearch.org). P: 358-369
- 7. Yuldashev J.A. Mechanisms for for Increasing the Efficiency of Investment
- Activity of Commercial Banks. // European Journal of Business Startups and Open Society (EJBSOS). - USA, 2023, April. Vol. 03. № 4. - P: 34-41.
- 8. Howarth, J. (2023, 5 декабря). 55+ Personalization Statistics (New 2024 Data).
- Exploding Topics. Retrieved from https://explodingtopics.com/blog/personalizationstats
- 9. Interforums. (2023, 12 января). 16 маркетинговых тенденций и стратегий
- на 2023 год. Interforums Marketing Blog. Retrieved from
- https://interforums.ru/blog/16-marketing-tendencij-i-strategij-na-2023-god
- 10. Юлдашев Ж.А. Нейромаркетинг в условиях цифровой экономики:
- инновационные подходы к управлению поведением потребителей на онлайн-платформах. - Ташкент: ТГЭУ, 2024.
Скачивания
Данные скачивания пока недоступны.