«ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА В БАНКАХ:ИНТЕГРАЦИЯ ОМНИКАНАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ И СОВРЕМЕННЫХТЕХНОЛОГИЙ». 2026. Журнал «Маркетинг», вып. 3 (апрель). https://doi.org/10.67668/mj/2026iss3/857.