«МЕХАНИЗМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (CRM) В БАНКОВСКОМ УПРАВЛЕНИИ». 2025. Журнал «Маркетинг», вып. 10 (октябрь). https://doi.org/10.67668/mj/2025iss10/28.