Tel: +998977838464

№ 8 (2026)
Marketing

Научные статьи

TURIZMDA MEHMONXONA BRENDINING TUSHUNCHASI, MOHIYATI VA AHAMIYATI: BREND MUKOFOTI, SIFAT SIGNALI SIFATIDAGI BREND VA UNING ONLAYN SHARHLAR TA’SIRIDA EROZIYASI

DOI 10.67668/mj/2026iss8/1995 Страницы 354-361

Опубликован 2026-08-30

Авторы
Ergashev Oybek Mamarasul oʻgʻli
Организация
Ташкентский государственный экономический университет image/svg+xml
PDF (узбекский) Google Scholar Google Scholar

Аннотация

В статье были исследованы роль гостиничного бренда как сигнала качества и связь онлайн-отзывов с его ценовой премией. Данные шестидесяти гостиниц пяти городов Узбекистана анализировались с применением гедонического ценообразования и регрессионных моделей. Учитывались звёздная категория, оценки гостей, расположение и размер гостиницы. После учёта этих характеристик средняя ценовая премия международного бренда утратила статистическую значимость, однако принадлежность к сети была связана с большей загрузкой и доходом на доступный номер. Увеличение числа отзывов сопровождалось сокращением ценовой премии бренда. Была выполнена условная оценка с учётом франчайзинговых платежей. Для владельцев гостиниц были разработаны рекомендации по развитию онлайн-репутации и оценке сотрудничества с брендом с учётом доступной потребителям информации.

Ключевые слова

гостиничный бренд, сигнал качества, ценовая премия, онлайн-отзывы, гедоническое ценообразование, принадлежность к сети, загрузка номеров, франчайзинг

Библиографические ссылки

  1. Aaker D.A. Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York: Free Press, 1991. https://books.google.com/books/about/Managing_Brand_Equity.html?id=6HGbPQAACAAJ
  2. Keller K.L. Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 1993, vol. 57, no. 1, pp. 1-22. https://doi.org/10.1177/002224299305700101
  3. Akerlof G.A. The market for “lemons”: Quality uncertainty and the market mechanism. The Quarterly Journal of Economics, 1970, vol. 84, no. 3, pp. 488-500. https://doi.org/10.2307/1879431
  4. Spence M. Job market signaling. The Quarterly Journal of Economics, 1973, vol. 87, no. 3, pp. 355-374. https://doi.org/10.2307/1882010
  5. Erdem T., Swait J. Brand equity as a signaling phenomenon. Journal of Consumer Psychology, 1998, vol. 7, no. 2, pp. 131-157. https://doi.org/10.1207/s15327663jcp0702_02
  6. Ingram P., Baum J.A.C. Chain affiliation and the failure of Manhattan hotels, 1898-1980. Administrative Science Quarterly, 1997, vol. 42, no. 1, pp. 68-102. https://doi.org/10.2307/2393809
  7. O’Neill J.W., Mattila A.S. Hotel brand strategy. Cornell Hospitality Quarterly, 2010, vol. 51, no. 1, pp. 27-34. https://doi.org/10.1177/1938965509352286
  8. Kim H.-B., Kim W.G. The relationship between brand equity and firms’ performance in luxury hotels and chain restaurants. Tourism Management, 2005, vol. 26, no. 4, pp. 549-560. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2004.03.010
  9. Rosen S. Hedonic prices and implicit markets: Product differentiation in pure competition. Journal of Political Economy, 1974, vol. 82, no. 1, pp. 34-55. https://doi.org/10.1086/260169
  10. Thrane C. Examining the determinants of room rates for hotels in capital cities: The Oslo experience. Journal of Revenue and Pricing Management, 2007, vol. 5, no. 4, pp. 315-323. https://doi.org/10.1057/palgrave.rpm.5160055
  11. Ye Q., Law R., Gu B. The impact of online user reviews on hotel room sales. International Journal of Hospitality Management, 2009, vol. 28, no. 1, pp. 180-182. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2008.06.011
  12. Luca M. Reviews, reputation, and revenue: The case of Yelp.com. Harvard Business School NOM Unit Working Paper No. 12-016, 2011 (qayta ishlangan nashri 2016). https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=41233
  13. Hollenbeck B. Online reputation mechanisms and the decreasing value of chain affiliation. Journal of Marketing Research, 2018, vol. 55, no. 5, pp. 636-654. https://doi.org/10.1177/0022243718802844
  14. Blair R.D., Lafontaine F. The Economics of Franchising. Cambridge: Cambridge University Press, 2005. https://www.cambridge.org/core/books/economics-of-franchising/3E6DBC951E47F7EBFE68B8AA3B5DE280

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.