Tel: +998977838464

№ 10 (2026)
Marketing

Научные статьи

OʻZBEKISTON TURIZMIDA TAJRIBA MARKETINGI VOSITALARIDAN FOYDALANISHNING NAZARIY ASOSLARI VA AMALIY YOʻNALISHLARI

DOI 10.67668/mj/2026iss10/2187 Страницы 85-96

Опубликован 2026-10-15

Авторы
Narziqulov Elbek Farxod oʻgʻli
Организация
Alfraganus University image/svg+xml , Ташкентский государственный экономический университет image/svg+xml
Marketing — 10-son, oktabr 2026
PDF (узбекский) Google Scholar Google Scholar

Аннотация

В статье рассматриваются теоретические основы использования инструментов маркетинга впечатлений в туризме и практические направления их применения в условиях Узбекистана. Систематизированы основные модели маркетинга впечатлений, на основе показателей туристической отрасли Узбекистана за 2016-2025 годы выявлена диспропорция между ростом инфраструктурных мощностей и продолжительностью пребывания туристов. На основе результатов опроса международных туристов обоснован приоритет элементов впечатления в формировании туристического имиджа и предложена классификация форматов впечатлений для Узбекистана на основе стратегических экспериенциальных модулей. В исследовании использованы данные официальной статистики, результаты опроса 149 международных туристов и метод путевого анализа. Установлено, что на намерение посетить страну сильнее влияет аффективный имидж, который формируется главным образом элементами «люди» и «туристический продукт». Предложенные форматы впечатлений опираются на имеющиеся ресурсы и направлены на увеличение продолжительности пребывания туристов и повышение намерения повторного визита. Сравнительно рассмотрена практика маркетинга туризма, основанного на впечатлениях, в Грузии, Турции и Казахстане.

Ключевые слова

маркетинг впечатлений, экономика впечатлений, стратегические экспериенциальные модули, туристический имидж, продолжительность пребывания, туристический продукт, гостеприимство, Узбекистан

Библиографические ссылки

  1. Baloglu, S., & McCleary, K. W. (1999). A model of destination image formation. Annals of Tourism Research, 26(4), 868-897. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(99)00030-4
  2. CIFFT - International Committee of Tourism Film Festivals. (n.d.). So Turkish, Go Turkish. Retrieved October 9, 2026, from https://www.cifft.com/single-entry/1220
  3. Eitzenberger, F. J., & Thimm, T. (2024). Perception disparity: Analyzing the destination image of Uzbekistan among residents and non-visitors. Journal of Destination Marketing & Management, 34, 100946. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2024.100946
  4. Fayzullaev, K., Cassel, S. H., & Brandt, D. (2021). Destination image in Uzbekistan - heritage of the Silk Road and nature experience as the core of an evolving Post-Soviet identity. The Service Industries Journal, 41(7-8), 446-461
  5. Gogelia, E. (n.d.). Georgiaʼs tourism marketing privileges experiences over ads. Communicate Online. Retrieved October 9, 2026, from https://communicateonline.me/news/georgias-tourism-marketing-privileges-experiences-over-ads-elene-gogelia/
  6. GoTürkiye. (2025). GoTürkiye reaches a vast global audience through social media. Retrieved October 9, 2026, from https://goturkiye.com/branding/press-releases/goturkiye-reaches-a-vast-global-audience-through-social-media
  7. Gulf Times. (2026). The GCC remains a strategic market for Georgiaʼs tourism future - GNTA head. Retrieved October 9, 2026, from https://www.gulf-times.com/article/729520
  8. Hosany, S., & Witham, M. (2010). Dimensions of cruisersʼ experiences, satisfaction, and intention to recommend. Journal of Travel Research, 49(3), 351-364. https://doi.org/10.1177/0047287509346859
  9. Kim, J.-H., Ritchie, J. R. B., & McCormick, B. (2012). Development of a scale to measure memorable tourism experiences. Journal of Travel Research, 51(1), 12-25. https://doi.org/10.1177/0047287510385467
  10. National Statistics Office of Georgia (Geostat). (2025). Inbound tourism statistics 2024. Retrieved October 9, 2026, from https://geostat.ge/media/68121/Inbound-Tourism-Statistics---2024.pdf
  11. Oh, H., Fiore, A. M., & Jeoung, M. (2007). Measuring experience economy concepts: Tourism applications. Journal of Travel Research, 46(2), 119-132. https://doi.org/10.1177/0047287507304039
  12. Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (1998). Welcome to the experience economy. Harvard Business Review, 76(4), 97-105. https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy
  13. Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co-creation experiences: The next practice in value creation. Journal of Interactive Marketing, 18(3), 5-14. https://doi.org/10.1002/dir.20015
  14. Schmitt, B. (1999). Experiential marketing. Journal of Marketing Management, 15(1-3), 53-67. https://doi.org/10.1362/026725799784870496
  15. Tung, V. W. S., & Ritchie, J. R. B. (2011). Exploring the essence of memorable tourism experiences. Annals of Tourism Research, 38(4), 1367-1386. https://doi.org/10.1016/j.annals.2011.03.009
  16. “Very nice”: Kazakhstan adopts Boratʼs catchphrase for tourism drive. (2020, October 27). The Moscow Times. Retrieved October 9, 2026, from https://www.themoscowtimes.com/2020/10/27/very-nice-kazakhstan-adopts-borats-catchphrase-for-tourism-drive-a71874
  17. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2019-yil 5-yanvardagi PF-5611-son “Oʻzbekiston Respublikasida turizmni jadal rivojlantirishga oid qoʻshimcha chora- tadbirlar toʻgʻrisida”gi Farmoni. https://lex.uz/docs/-4143188
  18. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2024-yil 18-iyuldagi PF-102-son “Oʻzbekiston Respublikasida turizm infratuzilmasini yaxshilash va xorijiy turistlar oqimini yanada oshirishga qaratilgan qoʻshimcha chora-tadbirlar toʻgʻrisida”gi Farmoni. https://lex.uz/docs/7031233
  19. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2025-yil 15-maydagi PF-87-son “2025-2026-yillarda sayyohlar oqimini keskin koʻpaytirish va turistik xizmatlar koʻlamini jadal kengaytirish orqali turizmning iqtisodiyotdagi oʻrni va ahamiyatini oshirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Farmoni. https://lex.uz/uz/docs/-7531559
  20. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2025-yil 19-noyabrdagi PQ-348- son “Oʻzbekiston Respublikasi Turizm qoʻmitasi faoliyatini tashkil etish va turizm sohasini jadal rivojlantirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Qarori. https://lex.uz/docs/-7851788
  21. Oʻzbekistonda turizm. 2020-2023: Statistik toʻplam. - Toshkent: Oʻzbekiston Milliy Statistika qo‘mitasi, 2024
  22. Oʻzbekiston Respublikasining ijtimoiy-iqtisodiy holati: Axborotnoma. XX boʻlim. Turistik oqim (2025-yil yanvar-dekabr). - Toshkent: Oʻzbekiston Respublikasi Milliy statistika qoʻmitasi, 2026. - B. 170-176
  23. Oʻzbekiston Respublikasi Milliy statistika qoʻmitasi. Ochiq maʼlumotlar: mehmonxona va shunga oʻxshash joylashtirish vositalari soni, joylar soni, joylashtirilgan tashrif buyuruvchilar (yangilangan: 19.08.2026). https://stat.uz
  24. Oʻzbekiston Respublikasi Milliy statistika qoʻmitasi. Xizmatlar eksporti (xizmatlar turi boʻyicha, yillik). Kod 1.08.02.0013. SIAT maʼlumotlar portali. https://siat.stat.uz/data/1501
  25. Narziqulov, E. F. (2026). Tajriba iqtisodiyoti modeli asosida Oʻzbekistondagi mehmonxona xizmatlarining tahlili. Yangi Oʻzbekiston taraqqiyotida tadqiqotlarni oʻrni va rivojlanish omillari, 28(1), 56-71
  26. Narziqulov, E. F. (2026). Turistik manzil imijini shakllantirishda marketing- miks (7P) modelining nazariy asoslari. Marketing: ilmiy, amaliy va ommabop jurnal, (5), 445-451

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.