CHAKANA SAVDO MARKETINGIDA MIJOZGA YOʻNALTIRILGANLIK TAMOYILINI AMALGA OSHIRISH USULLARINI TAKOMILLASHTIRISH

Annotatsiya

Annotatsiya
Mazkur maqolada chakana savdo marketingida mijozga yoʻnaltirilganlik
tamoyilini amalga oshirish usullarini takomillashtirish masalalari tahlil qilingan.
Xalqaro amaliyotda keng qoʻllanilayotgan CRM tizimlari, Net Promoter Score
metodologiyasi, omni-kanal integratsiya, shaxsiylashtirilgan marketing hamda mijoz
tajribasi boshqaruvi instrumentlari qiyosiy baholangan. Oʻzbekiston chakana savdo
bozorining joriy rivojlanish holati va raqamli infratuzilma imkoniyatlari inobatga
olingan holda mijozga yoʻnaltirilganlik darajasi tahlil etilgan. Tadqiqot natijasida
mijoz bilan uzoq muddatli munosabatlarni shakllantirish, sodiqlikni oshirish va
raqobatbardoshlikni mustahkamlashga qaratilgan bosqichma-bosqich metodik model
taklif etilgan. Ishlab chiqilgan yondashuv chakana savdo korxonalari uchun amaliy
ahamiyat kasb etadi.
Kalit soʻzlar: chakana savdo, mijozga yoʻnaltirilganlik, CRM, Net Promoter
Score, mijoz tajribasi, shaxsiylashtirish, Oʻzbekiston.