SAVDO XIZMATLARINI KOʻRSATISHDA RAQAMLI MARKETING INFRATUZILMASINING RIVOJLANISH HOLATI
Abstract
Maqolada savdo xizmatlarini koʻrsatish sohasida raqamli marketing
infratuzilmasining shakllanishi, uning asosiy tarkibiy elementlari va Oʻzbekiston
Respublikasidagi rivojlanish holati tahlil qilingan. Raqamli marketing
infratuzilmasining zamonaviy tarkibi (elektron tijorat platformalari, ijtimoiy tarmoqlar,
mobil ilovalar, raqamli toʻlov tizimlari, CRM va analitika tizimlari, logistika
xizmatlari) oʻrganildi. 2020-2025-yillar oraligʻida Oʻzbekiston elektron tijorat
bozorining 7,2 baravar oʻsgani, raqamli toʻlovlar hajmining 8,5 baravar oshgani
statistik tahlil orqali asoslangan. Korxonalarda raqamli marketing kanallarining
samaradorligi (ROI, CAC, LTV) hisoblash usullari, hamda raqamli marketing
infratuzilmasini rivojlantirishning ustuvor yoʻnalishlari taklif etilgan. Tadqiqot
natijalari mintaqaviy va respublika miqyosida savdo korxonalarining raqamli
transformatsiyasini tezlashtirishga xizmat qiladi.
Keywords
raqamli marketing, infratuzilma, savdo xizmatlari, elektron tijorat, marketpleys, ijtimoiy tarmoqlar marketingi, SEO, SEM, mobil marketing, CRM, raqamli toʻlov tizimlari, omnikanal, ROI, CAC, raqamli transformatsiya.
References
- 1. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2022-yil 28-yanvar PF-60-son
- “2022-2026-yillarga moʻljallangan Yangi Oʻzbekistonning taraqqiyot strategiyasi
- toʻgʻrisida”gi Farmoni https://lex.uz/ru/docs/-5841063
- 2. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2020-yil 5-oktyabr PF-6079-son
- ““Raqamli Oʻzbekiston - 2030” strategiyasini tasdiqlash va uni samarali amalga
- oshirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Farmoni https://lex.uz/docs/-5030957
- 3. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2018-yil 30-noyabr PF-5598-son
- “Oʻzbekiston Respublikasi davlat boshqaruviga raqamli iqtisodiyot, elektron hukumat hamda axborot tizimlarini joriy etish boʻyicha qoʻshimcha chora-tadbirlar toʻgʻrisida”gi Farmoni https://lex.uz/uz/docs/-4103415
- 4. Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0: Technology for Humanity.
- - Hoboken: John Wiley & Sons, 2021. - 224 p.
- 5. Chaffey D., Ellis-Chadwick F. Digital Marketing: Strategy, Implementation
- and Practice. 8th ed. - Harlow: Pearson, 2022. - 624 p.
- 6. Kotler Ph., Keller K.L. Marketing Management. 16th ed. - Hoboken: Pearson,
- 2022. - 832 p.
- 7. Solis B. The End of Business as Usual: Rewire the Way You Work to Succeed
- in the Consumer Revolution. - Hoboken: Wiley, 2020. - 320 p.
- 8. Virin F.Y. Internet-marketing: polnyy sbornik prakticheskih instrumentov. -
- M.: Eksmo, 2022. - 376 b.
- 9. Karpova S.V. Tsifrovoy marketing: uchebnik i praktikum dlya vuzov. - M.:
- Yurayt, 2023. - 425 b.
- 10. Uspenskiy I.V. Internet-marketing: uchebnik. - SPb.: Piter, 2021. - 304 b.