Tel: +998977838464
Search

No. 5 (2026)
Marketing

Ilmiy maqolalar

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ПОДХОДОВ В СФЕРЕ УСЛУГ БУХАРСКОЙ ОБЛАСТИ: ПРОБЛЕМЫ И ПУТИРЕШЕНИЯ

Published 2026-05-28

Authors
Таджиева С.У.
pdf (Uzbek) Google Scholar Google Scholar

Abstract

В данной статье проанализированы цифровая трансформация
маркетинговых подходов в сфере услуг Бухарской области, существующие
проблемы и пути их решения. В ходе исследования изучен уровень
использования цифровых маркетинговых инструментов субъектами малого и
среднего бизнеса, применение CRM-систем, аналитики, SEO и социальных
сетей. На основе авторского опроса разработан региональный индекс цифровой
маркетинговой зрелости. Результаты показали наличие положительной связи
между цифровой маркетинговой активностью и уровнем выручки предприятий.
В исследовании обосновано, что развитие цифровых компетенций, внедрение
маркетинговых ваучеров и создание единой региональной маркетинговой
платформы способствовали повышению конкурентоспособности сферы услуг. 

Keywords

цифровой маркетинг, сфера услуг, CRM, SEO, цифровая трансформация, маркетинговая зрелость, социальные сети, Бухарская область.

References

  1. 1. International Telecommunication Union. Measuring digital development: Facts and Figures 2025. Geneva: ITU, 2025. URL: https://www.itu.int/itud/reports/statistics/2025/10/15/ff25-internet-use/.
  2. 2. Указ Президента Республики Узбекистан от 11.09.2023 г. № УП-158 «О
  3. Стратегии «Узбекистан - 2030»». Национальная база данных законодательства Республики Узбекистан. URL: https://lex.uz/ru/docs/6600404.
  4. 3. Указ Президента Республики Узбекистан от 05.10.2020 г. № УП-6079 «Об
  5. утверждении Стратегии «Цифровой Узбекистан - 2030» и мерах по ее
  6. эффективной реализации». Национальная база данных законодательства
  7. Республики Узбекистан. URL: https://lex.uz/ru/docs/5031048.
  8. 4. Агентство статистики при Президенте Республики Узбекистан. Валовой
  9. внутренний продукт Республики Узбекистан за 2024 год: предварительные
  10. данные. Ташкент, 2025. URL: https://stat.uz/.
  11. 5. DataReportal. Digital 2025: Uzbekistan. 2025. URL:
  12. https://datareportal.com/reports/digital-2025-uzbekistan.
  13. 6. Chaffey D., Ellis-Chadwick F. Digital Marketing: Strategy, Implementation
  14. and Practice. 8th ed. London: Pearson, 2022. 642 p.
  15. 7. Zeithaml V.A., Bitner M.J., Gremler D.D. Services Marketing: Integrating
  16. Customer Focus Across the Firm. 7th ed. New York: McGraw-Hill Education, 2018.752 p.
  17. 8. Rogers E.M. Diffusion of Innovations. 5th ed. New York: Free Press, 2003.
  18. 576 p.

Downloads

Download data is not yet available.