Tel: +998977838464
Search

No. 8 (2024)
Marketing

Scientific articles

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ: ЭМОЦИИ, СОЦИАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ И КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ

DOI 10.67668/mj/2024iss8/1346 Pages 5-13

Published 2024-10-10

Authors
Рахматов Зиёдулло Носирович a , Холбозорова Маржано Тулкин кизи b
Affiliations
a Toshkent davlat texnika universiteti
b Ташкентский государственный транспортный университет Базовый
PDF (Russian) Google Scholar Google Scholar

Abstract

Современные маркетинговые стратегии активно используют психологические механизмы для управления потребительским поведением, стремясь повысить лояльность клиентов и увеличить продажи. В данной статье рассматриваются ключевые аспекты, такие как эмоции, социальное влияние и когнитивные искажения, а также их роль в формировании потребительских решений. На основе качественного анализа литературы и примеров из практики исследуется влияние этих факторов на маркетинговые кампании. Особое внимание уделяется применению данных методов на международном уровне и в Узбекистане. Статья предлагает рекомендации для использования психологических механизмов в маркетинговых стратегиях и определяет перспективные направления дальнейших исследований.

References

  1. Kotler P., Keller K.L. Marketing Management (15th ed.). Pearson, 2016
  2. Беляев Н.В. Цифровая трансформация в услугах и её влияние на лояльность клиентов. Журнал "Цифровая экономика", 2018
  3. Cialdini R. Influence: The Psychology of Persuasion. Harper Business, 2018
  4. Kahneman D. Thinking Fast and Slow. Farrar Straus and Giroux, 2011
  5. Корнюшкина О.В. Персонализация маркетинга как фактор повышения лояльности клиентов. Журнал "Маркетинг в России и за рубежом", 2019
  6. Zaltman G. How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. Harvard Business School Press, 2003
  7. Bian W., Yan G. Analyzing Intention to Purchase Brand Extension via Brand Attribute Associations: The Mediating and Moderating Role of Emotional Consumer-Brand Relationship and Brand Commitment, 2022
  8. UzCard. Внедрение аналитики данных и ИИ в работу платформы UzCard. [Электронный ресурс], 2020
  9. Antavo. 11 Cognitive Biases in Marketing to Boost Customer Retention, 2023
  10. Weinberg P., Gottwald W. Emotions as Key Drivers of Consumer Behaviors: A Multidisciplinary Perspective, 2022
  11. Электронный ресурс: https://dzen.ru/a/ZMK7gKLsO2uT_GQw

Downloads

Download data is not yet available.