Tel: +998977838464
Search

No. 8 (2026)
Marketing

Scientific articles

BUXORO VILOYATIDA TURISTLARGA XIZMAT KOʻRSATISH TIZIMINI TAKOMILLASHTIRISHNING NAZARIY-INSTITUTSIONAL ASOSLARI

DOI 10.67668/mj/2026iss8/1905

Published 2026-08-18

Authors
Saytiyev Olimjon Avliyoqulovich
pdf (Uzbek) Google Scholar Google Scholar

Abstract

Mazkur maqolada Buxoro viloyatida turistlarga xizmat koʻrsatish tizimini takomillashtirishning nazariy va institutsional asoslari ilmiy jihatdan tahlil qilindi. Tadqiqotda xizmat sifati, turistik manzil raqobatbardoshligi, taassurot iqtisodiyoti va aqlli turizm yondashuvlari yagona tahliliy modelda birlashtirildi. Meʼyoriy hujjatlar, rasmiy statistika va ilmiy manbalar asosida institutsional, infratuzilmaviy, xizmat jarayoni hamda natijaviy monitoring bloklaridan iborat tizim ishlab chiqildi. Natijalar Buxoroning madaniy merosi, standartlashtirish bazasi, raqamli platformalar va hududiy dasturlar xizmatlar sifatini oshirish uchun mustahkam asos yaratganini koʻrsatdi. Taklif etilgan model monitoringni kuchaytirish, xizmatlarni muvofiqlashtirish, turistik mahsulotlarni diversifikatsiya qilish va boshqaruv qarorlarini dalillarga asoslash imkonini berdi. Raqamli navigatsiya, yagona standartlar va teskari aloqa mexanizmlarining uygʻunlashuvi turistlar qoniqishini oshirishga xizmat qilgani aniqlandi. Bu yondashuv hududiy xizmatlar barqarorligini ham mustahkamladi.

Keywords

Array

References

  1. Grönroos C. A Service Quality Model and its Marketing Implications // European Journal of Marketing. - 1984. - Vol. 18, No. 4. - P. 36-44. https://doi.org/10.1108/EUM0000000004784
  2. Parasuraman A., Zeithaml V. A., Berry L. L. A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research // Journal of Marketing. - 1985. - Vol. 49, No. 4. - P. 41-50. https://doi.org/10.1177/002224298504900403
  3. Pine B. J., Gilmore J. H. Welcome to the Experience Economy // Harvard Business Review. - 1998. - Vol. 76, No. 4. - P. 97-105. https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy
  4. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2023-yil 11-sentabrdagi “Oʻzbekiston - 2030” strategiyasi toʻgʻrisidagi PF-158-son Farmoni https://lex.uz/uz/docs/-6600413
  5. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 16-fevral 2026-yil PF-21-son “Mamlakat taraqqiyotining 2030-yilgacha moʻljallangan ustuvor yoʻnalishlari doirasida islohotlarni izchil davom ettirish va yangi bosqichga olib chiqishning qoʻshimcha chora-tadbirlari toʻgʻrisida” Farmoni https://lex.uz/ru/docs/-8050769
  6. UNESCO World Heritage Centre. Historic Centre of Bukhara (Uzbekistan), World Heritage List, No. 602. https://whc.unesco.org/en/list/602/
  7. Ritchie J. R. B., Crouch G. I. The Competitive Destination: A Sustainable Tourism Perspective. - Wallingford: CABI Publishing, 2003. - 272 p. https://doi.org/10.1079/9780851996646.0000
  8. Buhalis D. Marketing the Competitive Destination of the Future // Tourism Management. - 2000. - Vol. 21, No. 1. - P. 97-116. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(99)00095-3
  9. Gretzel U., Sigala M., Xiang Z., Koo C. Smart Tourism: Foundations and Developments // Electronic Markets. - 2015. - Vol. 25, No. 3. - P. 179-188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
  10. Jumanazarov S., Kamilov A., Kiatkawsin K. Impact of Samarkandʼs Destination Attributes on International Touristsʼ Revisit and Word-of-Mouth Intention // Sustainability. - 2020. - Vol. 12, No. 12. - Art. 5154. https://doi.org/10.3390/su12125154
  11. Safarov B., Amirov A., Mansurova N., Hassan T. H., Hasanov H., Pereș A. C., Bilalov B., Turdibekov K. Prospects of Agrotourism Development in the Region // Economies. - 2024. - Vol. 12, No. 12. - Art. 321. https://doi.org/10.3390/economies12120321
  12. Rustamov A. Buxoro viloyatida agroturizm rivojlanishining joriy holati (2025-yil statistik koʻrsatkichlari asosida tahlil) // Qoʻqon universiteti xabarnomasi. - 2026. - № 17. - B. 258-260. https://doi.org/10.54613/ku.v17i.1541
  13. Oʻzbekiston Respublikasining 2019-yil 18-iyul OʻRQ-549-son “Turizm toʻgʻrisida”gi Qonuni. https://lex.uz/docs/-4428097
  14. Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2020-yil 10-iyul 433-son “Oʻzbekiston Respublikasida turizm sohasini tiklash va rivojlantirish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Qarori https://lex.uz/docs/-4930291
  15. Buxoro viloyati statistika boshqarmasi. Rasmiy veb-sayt: hududiy ijtimoiy-iqtisodiy koʻrsatkichlar. https://buxstat.uz/uz/
  16. Oʻzbekiston Respublikasi Hukumat portali. Turizm va madaniyat: soha holati, meʼyoriy hujjatlar va statistik maʼlumotlar. https://gov.uz/oz/activity_page/tourism
  17. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2023-yil 27-iyul PF-114-son “Maʼmuriy islohotlar doirasida madaniyat va turizm sohasida davlat boshqaruvini samarali tashkil qilish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Farmoni https://www.lex.uz/docs/-6547477
  18. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2025-yil 15-may PF-87-son “2025-2026-yillarda sayyohlar oqimini keskin koʻpaytirish va turistik xizmatlar koʻlamini jadal kengaytirish orqali turizmning iqtisodiyotdagi oʻrni va ahamiyatini oshirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Farmoni https://lex.uz/uz/docs/-7531559
  19. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2025-yil 19-noyabr PQ-348-son “Oʻzbekiston Respublikasi Turizm qoʻmitasi faoliyatini tashkil etish va turizm sohasini jadal rivojlantirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Qarori. https://lex.uz/docs/-7851788
  20. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2026-yil 30-aprel PQ-161-son “Hududlarda turizm infratuzilmasini jadal rivojlantirish va sohada loyiha boshqaruvi tizimini joriy etish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Qarori https://lex.uz/uz/docs/-8167886
  21. Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2022-yil 28-sentabr 543-son “2022-2026-yillarda Buxoro viloyatida turizm sohasini yanada rivojlantirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida”gi Qarori https://lex.uz/docs/-6212874
  22. Oʻzbekiston iqtisodiyotini rivojlantirishning ilmiy asoslari va muammolari ilmiy-tadqiqot markazi. Oʻzbekistonda turizmni rivojlantirish istiqbollari. https://cedr.uz/2024/10/04/o%CA%BBzbekistonda-turizmni-rivojlantirish-istiqbollari/

Downloads

Download data is not yet available.