Tel: +998901234567
Search

No. 5 (2025)
Marketing

Articles

THE ROLE OF DIGITAL TECHNOLOGIES IN THE TRANSFORMATION OF TOURIST SERVICES

Published 2025-05-31

Authors
Солиева Гулбахор Ахмаджановна
Affiliation
PhD, associate professor, head. Department of Marketing, Namangan State Technical University
PDF (Russian) Google Scholar Google Scholar

Abstract

The article examines the transformation of tourism activities under the influence of digital technologies. It highlights key digital tools such as mobile applications, big data, artificial intelligence, and blockchain, which shape new formats of service, marketing, and communication. The study analyzes international and national case studies of digital innovation in tourism. It emphasizes the need for adaptation of tourism businesses to the digital environment.

Keywords

digital transformation, tourism, digital technologies, smart tourism, innovation

References

  1. Абдурахманов К.Х., Сафаров Б.Ш. Туризм: экономика, организация и управление. – Ташкент: “IQTISODIYOT”, 2020. – 312 с.
  2. Тухлиев И.С. Туризм: теория и практика. – Ташкент: “Fan va texnologiya”,
  3. – 360 с.
  4. Алиева М.Т., Норчаев А.Н. Современные тенденции развития туристической индустрии Узбекистана. // Журнал “Экономика и инновационные технологии”. – 2022. – №2. – С. 45–52.
  5. Указ Президента Республики Узбекистан от 5 января 2019 г. № УП-5611 “О дополнительных мерах по опережающему развитию туризма в Республике Узбекистан” // Сборник законодательства Республики Узбекистан. – 2019. – №1.
  6. Указ Президента Республики Узбекистан от 13 августа 2019 г. № УП-5781 “О мерах по дальнейшему развитию туристической сферы в Республике Узбекистан” // Сборник законодательства Республики Узбекистан. – 2019. – №8.
  7. Указ Президента Республики Узбекистан от 9 февраля 2021 г. № УП-6165 “О мерах по дальнейшему развитию внутреннего и паломнического туризма в Республике Узбекистан” // Сборник законодательства Республики Узбекистан. –
  8. – №6.
  9. Указ Президента Республики Узбекистан от 28 января 2022 г. № УП-60 “О Стратегии развития нового Узбекистана на 2022 –2026 годы” // Народное слово. –
  10. – 29 января.
  11. Walker, J.R. Introduction to Hospitality. – 7th ed. – Pearson Education, 2017. – 480 p.
  12. Kotler, P., Bowen, J., Makens, J. Marketing for Hospitality and Tourism. – 6th ed. – Pearson, 2016. – 704 p.
  13. Enright, M. J., Newton, J. Developing a Regional Tourism Strategy: The Case of Hong Kong. // Long Range Planning. – 2005. – V ol. 38, No. 2. – P. 79–102.
  14. Arabov N.U., Ismailov B.M. Digital technologies and infrastructure in tourism of Uzbekistan. // Journal of Eastern European and Central Asian Research. –
  15. – V ol. 10, No. 4. – P. 150–161.
  16. Carolyn Cooper. Tourism as a strategic economic tool for emerging economies. // Journal of Tourism and Development Studies. – 2019. – No. 11(3). – P. 24–33.

Downloads

Download data is not yet available.