Tel: +998977838464
Search

Son 6 (2026)
Marketing

Ilmiy maqolalar

BANK TIZIMIDA SUNIY INTELLEKT: MIJOZLARGA XIZMATKOʻRSATISHDA MARKETINGDAN FOYDALANISHNITAKOMILLASHTIRISH

Nashr etilgan 2026-06-16

Mualliflar
Sultonboyev Umidjon Xoshimjon oʻgʻli
PDF Google Scholar Google Scholar

Annotatsiya

Mazkur tadqiqotda Oʻzbekiston bank tizimida sunʼiy intellekt texnologiyalaridan marketing va mijozlarga xizmat koʻrsatish jarayonlarida foydalanish holati tahlil qilindi. Tadqiqot davomida tijorat banklarida chatbotlar, CRM tizimlari, bashoratli tahlil va shaxsiylashtirilgan marketing vositalarining amaliy qoʻllanilishi oʻrganildi.

Tahlil natijalari sunʼiy intellekt asosidagi yechimlar xizmat koʻrsatish tezligini oshirganini, mijozlar qoniqishini yaxshilaganini va marketing samaradorligini kuchaytirganini koʻrsatdi. Shuningdek, raqamli texnologiyalar banklarning operatsion xarajatlarini optimallashtirish hamda mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni rivojlantirishga xizmat qilgani aniqlandi. Tadqiqot natijalari bank marketingini takomillashtirish va raqamli transformatsiya jarayonlarini rivojlantirish uchun amaliy ahamiyat kasb etdi.

Kalit so'zlar

sunʼiy intellekt, bank marketingi, CRM, chatbot, raqamli transformatsiya, mijozlarga xizmat koʻrsatish, tijorat banklari.

Adabiyotlar ro'yxati

  1. Oʻzbekiston Respublikasi Prezidenti Sh.M. Mirziyoyevning “Raqamli
  2. iqtisodiyotni rivojlantirish - strategik ustuvor yoʻnalish” mavzusidagi nutqidan. - 2023-yil: https://api.infocom.uz/api/v1/magazine/download-article?article_id=1284
  3. Bank marketingida sunʼiy intellekt uchun transformatsion imkoniyatlar.
  4. https://investglass.com/ru/трансформационное-применение-ай-в-ма/
  5. Universal Postal Union. Postal Statistics 2024. - Bern: UPU, 2024. URL:
  6. https://www.upu.int/en/publications/statistics/postal-statistics-2024
  7. Kotler, F., Keller, K. L. (2016). Marketing menejmenti (15-nashr). Vilyams
  8. nashriyoti.
  9. Mardonov A. S. Marketing: Nazariya va amaliyot. Oliy taʼlim muassasalari uchun darslik. - Toshkent: "Iqtisodiyot" nashriyoti, 2021. - 412 b.
  10. Tursunov S. T. Xizmatlar marketingi va mijozlarga xizmat koʻrsatish sifati. Monografiya. - Toshkent: TDIU nashriyoti, 2019. - 185 b.
  11. Fayziyev.F.F. Raqamli iqtisodiyotda marketing kommunikatsiyalari va mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM). Oʻquv qoʻllanma. - Toshkent: "Fan va texnologiya" nashriyoti, 2022. - 210 b.
  12. Peppers, D.,Rogers,M. (2016). Managing Customer Relationships: A Strategic Framework (3-nashr).
  13. Oʻzbekiston Respublikasi Markaziy banki maʼlumotlari. http//cb.uz
  14. Olimjonovich M. T. DIGITAL TRANSFORMATION IN UZBEKISTAN AND NEW OPPORTUNITIES FOR SMALL BUSINESS //JOURNAL OF LAW AND ECONOMICS. - 2024. - Т. 7. - №. 12. - С. 89-96

Yuklab olishlar

Yuklab olish ma’lumotlari hali mavjud emas.