Tel: +998977838464

Son 9 (2026)
Marketing

Ilmiy maqolalar

ELEKTRON TIJORATDA POCHTA BUYURTMALARINI QAYTA ISHLASH VA OMBOR JARAYONLARINI TAKOMILLASHTIRISH

DOI 10.67668/mj/2026iss9/2148 Betlar 988-996

Nashr qilingan 2026-09-07

Mualliflar
Raximova Sevara Gayratovna
Tashkilot
Tashkent University of Information Technology image/svg+xml
Marketing jurnali — 2026-yil sentabr, 9-son
PDF Google Scholar Google Scholar

Annotatsiya

Maqolada elektron tijorat buyurtmalarini qabul qilish, omborda qayta ishlash, toʻlovlarni hisobga olish va yetkazib berishni muvofiqlashtirish masalalari oʻrganilgan. Jarayonlarni tizimli tahlil qilish asosida pochta operatori, onlayn sotuvchi va toʻlov operatori oʻrtasida maʼlumot almashish modeli ishlab chiqilgan. Modelning asosiy yechimi buyurtma, joʻnatma va toʻlov yozuvlarini yagona bogʻlash mexanizmi orqali kuzatishdan iborat. Natija sifatida operatsiyalar xaritasi, jarayon egalari va samaradorlik indikatorlari taklif etilgan. Shaislamovaning elektron toʻlovlar haqidagi yondashuvi toʻlov bosqichini mazkur modelga kiritishning nazariy asosi sifatida yoritilgan. Takliflar uslubiy xususiyatga ega boʻlib, ularning iqtisodiy taʼsirini tajriba loyihasida baholash tartibi belgilangan. Ishda ombor, oxirgi mil logistikasi, xizmat sifati va qaytarish logistikasiga oid xorijiy tadqiqotlar hamda Oʻzbekistonning elektron tijorat, pochta aloqasi va toʻlovlar sohasidagi qonunlari tahlil qilingan. Takliflar yagona identifikator, zaxirani band qilish, qaytgan mahsulotni saralash va toʻlovni solishtirishni qamraydi. Buyurtma bosqichlari boʻyicha javobgarlik jadvali hamda oltita monitoring indikatori hisoblash tartibi bilan berilgan. Natijalar pochta operatoriga ombor, yetkazib berish va hisob-kitob boʻlinmalari oʻrtasidagi maʼlumot uzatish nuqtalarini nazorat qilish imkonini beradi.

Kalit so'zlar

pochta xizmatlari, elektron tijorat, buyurtma, ombor, elektron toʻlov, biznes jarayoni, monitoring, mijozga xizmat koʻrsatish

Foydalanilgan adabiyotlar

  1. Agatz, N. A. H., Fleischmann, M., & van Nunen, J. A. E. E. (2008). E- fulfillment and multi-channel distribution - A review. European Journal of Operational Research, 187(2), 339-356. https://ideas.repec.org/a/eee/ejores/v187y2008i2p339-356.html
  2. Boysen, N., de Koster, R., & Weidinger, F. (2019). Warehousing in the e- commerce era: A survey. European Journal of Operational Research, 277(2), 396-411. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2018.08.023
  3. de Koster, R., Le-Duc, T., & Roodbergen, K. J. (2007). Design and control of warehouse order picking: A literature review. European Journal of Operational Research, 182(2), 481-501. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2006.07.009
  4. Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2018). Fundamentals of business process management (2nd ed.). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-662-56509-4
  5. Lim, S. F. W. T., Jin, X., & Srai, J. S. (2018). Consumer-driven e-commerce: A literature review, design framework, and research agenda on last-mile logistics models. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 48(3), 308-332. https://doi.org/10.1108/IJPDLM-02-2017-0081
  6. Morganti, E., Dablanc, L., & Fortin, F. (2014). Final deliveries for online shopping: The deployment of pickup point networks in urban and suburban areas. Research in Transportation Business & Management, 11, 23-31. https://doi.org/10.1016/j.rtbm.2014.03.002
  7. Rao, S., Goldsby, T. J., Griffis, S. E., & Iyengar, D. (2011). Electronic logistics service quality (e-LSQ): Its impact on the customer’s purchase satisfaction and retention. Journal of Business Logistics, 32(2), 167-179. https://doi.org/10.1111/j.2158-1592.2011.01014.x
  8. Rogers, D. S., & Tibben-Lembke, R. (2001). An examination of reverse logistics practices. Journal of Business Logistics, 22(2), 129-148. https://doi.org/10.1002/j.2158-1592.2001.tb00007.x
  9. Universal Postal Union. (2024). The state of the postal sector 2024. https://www.upu.int/en/publications/2ipd/the-state-of-the-postal-sector-2024
  10. Xing, Y., Grant, D. B., McKinnon, A. C., & Fernie, J. (2010). Physical distribution service quality in online retailing. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 40(5), 415-432. https://doi.org/10.1108/09600031011052859
  11. Oʻzbekiston Respublikasining 2019-yil 1-noyabrdagi OʻRQ-578-son “Toʻlovlar va toʻlov tizimlari toʻgʻrisida”gi Qonuni. https://lex.uz/docs/4575786
  12. Oʻzbekiston Respublikasining 2022-yil 9-iyundagi OʻRQ-777-son “Pochta aloqasi toʻgʻrisida”gi Qonuni. https://lex.uz/docs/6058066
  13. Oʻzbekiston Respublikasining 2022-yil 29-sentabrdagi OʻRQ-792-son “Elektron tijorat toʻgʻrisida”gi Qonuni. https://lex.uz/docs/6213382
  14. Shaislamova, M. R. (2024). Oʻzbekistonda elektron toʻlov tizimlarining rivojlanishi. Marketing Jurnali, (4), 110-120. https://doi.org/10.67668/mj/2024iss4/1595

Yuklab olishlar

Yuklab olish ma’lumotlari hali mavjud emas.