Tel: +998901234567
Search

No. 12 (2025)
Marketing

Articles

No. 1 2-SON DEKABR, 2025 -YIL THE ROLE OF EMOTIONAL MARKETING IN STRENGTHENING CONSUMER LOYALTY

Published 2025-12-25

Authors
Кахрамонов Хуршиджон Шухрат угли a , Ж.Ж. Буриева b , Студентка группы М R-01, ТГЭУ c , З.А. Юсупбекова d , Студентка группы М R-01, ТГЭУ e
Affiliations
a PhD, Associate Professor, Department of Marketing, TSUE
b N/A
c N/A
d N/A
e N/A
PDF (Russian) Google Scholar Google Scholar

Abstract

This article explores the impact of emotional marketing on consumer behavior in the digital environment. It demonstrates that an emotional approach enhances user engagement, improves brand recall, and fosters loyalty. The study examines the potential of te chnologies, including artificial intelligence and social media, as well as issues related to the ethical use of data. The results confirm that integrating emotional № 1 273 marketing with digital tools increases the effectiveness of advertising campaigns. And the impact of emotional stimuli on humans, including color, music, and scent.

Keywords

emotional marketing, digitalization, personalized advertising, user engagement, social media, artificial intelligence, consumer loyalty, marketing strategies

References

  1. Гобэ М. Эмоциональный брендинг. Новая парадигма, соединяющая брэнды с людьми. – М.: издательство «BestBusinesBooks», 2014, – 345 с.
  2. Линдстром М. Чувство бренда. Роль пяти органов чувств в создании выдающихся брендов, – М.: издательство «Эксмо», 2006, – 272 с.
  3. Morrison, Sharon, and Frederick G. Crane, Building the Service Brand by Creating and Managing an Emotional Brand Experience// Journal of Brand Management, 14 (5) – 2007
  4. Шмит Б., Роджерс Д., Вроцос К., Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений. – М.: Вильямс, 2005, – 302с.
  5. Seemiller C., Grace M. Generation Z Goes to College. San Francisco: Jossey Bass, 2015.
  6. Твендж Джин М. Поколение селфи. Кто такие миллениалы и как найти с ними общий язык. – М.: издательство «Эксмо», 2018, – 336 с.
  7. Солдатова Г.У., Рассказова Е.И., Нестик Т.А. Цифровое поколение России: компетентность и безопасность. М.: Смысл, 2017.
  8. Василевская Г.Н. Рынок рекламы и его влияние на психологию детей и подростков // Оскольский политехнический колледж СТИ НИТУ «МИСиС».
  9. Вильчинская -Бутенко, М.Э. Труды Института бизнес -коммуникаций: в 11 т. / под общ. ред. М.Э. Вильчинской -Бутенко. – Санкт -Петербург, 2023.
  10. Васильченко, Д.В. Исследование влияния психотипирования целевой аудитории и выбора инструментов эмоционального маркетинга на имидж бренда / Д.В. Васильченко // Технологии маркетинга, бренд -менеджмента и рекламы: Материалы V Всероссийской научно -практическо й конференции, Москва, 12 апреля 2023 года. – Москва: Государственный университет управления, 2023. – С. 215 -218. – EDN TPROCB.
  11. Kumar S., Thankachan J. Aesthetic of Consumption: A Review of Sensory Branding and Visual Semiotics in Consumer Experience. Advances in Consumer Research, 2025
  12. Neurophysiological study of consumer emotional reactions in a simulated multisensory retail environment. Frontiers in Human Neuroscience, 2024 -2025 № 1 2-SON DEKABR, 2025 -YIL
  13. Цветет, звучит и пахнет: что такое сенсорный маркетинг. HSE Daily обзор литературы по запахам, 2023
  14. Нейромаркетинг и музыка. (авторские исследования музыки как эмоционального триггера), 2025
  15. Цвет и эмоции в маркетинге. (психологические исследования цветового восприятия), 2021 -2025.
  16. https://www.color -meanings.com/color -symbolism -different -cultures/ № 1 2-SON DEKABR, 2025 -YIL ,

Downloads

Download data is not yet available.